Cómo tratamos
sus datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable en el sentido de la Ley federal suiza de protección de datos (nLPD) y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es Omnilex AG, Hohlstrasse 186, 8004 Zurich, Suiza.

Envíe las solicitudes en materia de protección de datos a datenschutz@omnilex.ai.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que usted nos facilita activamente, así como los datos técnicos que se generan cuando visita este sitio web.

• Respuestas del cuestionario de Solvian (duración del matrimonio, hijos, situación de convivencia, previsión profesional, régimen económico matrimonial, contexto).
• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono).
• El contenido de su comunicación con nosotros y con los expertos jurídicos que le acompañan.
• Datos técnicos como la dirección IP, el agente de usuario y la hora de acceso.
• Eventos de uso (visitas de página, clics, pasos del cuestionario, respuestas simplificadas del cuestionario), tiempos de carga, grabaciones de sesión con el texto visible y las entradas habituales, e identificadores de campaña y de clic para la medición publicitaria.

3. Fines y bases jurídicas

Tratamos sus datos para los siguientes fines:

• Preparar y llevar a cabo la primera consulta jurídica y el acompañamiento hasta la sentencia firme de divorcio. La base jurídica es la iniciación y ejecución del encargo (RGPD art. 6, apdo. 1, letra b; nLPD art. 31, apdo. 2, letra a).
• Tramitar su solicitud y preparar la primera consulta. A través del sitio web no se crea ningún borrador automático de convenio.
• Cumplir las obligaciones legales de conservación, en particular de derecho profesional y fiscal (RGPD art. 6, apdo. 1, letra c).
• Seguridad, estabilidad y mejora del sitio web. La base jurídica es nuestro interés legítimo prevalente (RGPD art. 6, apdo. 1, letra f).
• Análisis de uso y diagnóstico de errores con PostHog y medición publicitaria con Google Ads. Durante la fase de puesta en marcha, estos servicios se inician automáticamente al cargar una página.

4. Encargados del tratamiento y destinatarios

Para operar Solvian utilizamos encargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados. Con todos ellos existen contratos conforme a la nLPD y al RGPD.

• Vercel Inc. (alojamiento y entrega del sitio web).
• Resend (transmisión de su solicitud a nuestro equipo de admisión).
• PostHog (alojamiento en la UE para el análisis de uso y las grabaciones de sesión) y Google (medición publicitaria de Google Ads).
• Los expertos jurídicos en derecho de familia que colaboran con Solvian.

5. Transferencias a terceros países

Algunos de los encargados mencionados tienen su sede en Estados Unidos. Las transferencias se realizan sobre la base de garantías adecuadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con medidas técnicas y organizativas adicionales. Siempre que es posible, se opta por el tratamiento en los centros de datos europeos de los proveedores.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para el fin correspondiente.

• Respuestas del cuestionario sin encargo: hasta 90 días desde su recepción.
• Datos relativos a un encargo: hasta diez años tras la finalización del encargo, conforme a las obligaciones de conservación de derecho profesional y fiscal.
• Almacenamos los identificadores de campaña en el navegador durante un máximo de 90 días.

7. Sus derechos

Usted tiene en todo momento derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado. Envíe sus solicitudes a datenschutz@omnilex.ai.

Puede presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y de Transparencia (EFPDT) o, cuando le corresponda, ante la autoridad de control competente de la UE.

8. Cookies y medición de audiencia

Durante la fase de puesta en marcha, PostHog y Google Ads se inician automáticamente, sin banner de cookies. PostHog registra visitas de página, clics y mapas de clics, tiempos de carga, mensajes de error del sitio web, los pasos del cuestionario y grabaciones de sesión con el fin de mejorar el sitio web. Esto incluye el origen de la campaña (p. ej., término de búsqueda e identificador del anuncio) y respuestas simplificadas del cuestionario, como el paquete elegido, el número de hijos o rangos de edad. PostHog puede registrar el texto visible y las entradas habituales, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y texto libre. Las propiedades de los eventos y los parámetros de URL no se anonimizan mediante un filtro propio. Los campos de contraseña permanecen enmascarados. No se registran los registros de la consola ni las cabeceras o contenidos de red. Google Ads registra el origen del anuncio y las solicitudes confirmadas. Los identificadores de campaña disponibles se transmiten con su solicitud. Las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y los documentos no se utilizan para conversiones mejoradas de Google Ads ni para remarketing.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas conformes al estado actual de la técnica para proteger sus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la manipulación. La transmisión está cifrada (TLS).

10. Modificaciones de esta política

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambios jurídicos o técnicos lo exijan. La versión vigente está disponible en solvian.ch/datenschutz (alemán) y solvian.ch/es/privacidad (traducción al español).